Hiện tại không có sản phẩm nào trong giỏ mua sắm của Bạn.
Chính sách đổi trả sản phẩm tại Vanduc
Tiếp tục mua sắm
Chính sách đổi trả sản phẩm tại Vanduc
Vanduc đảm bảo sản phẩm được bán tại Vanduc là sản phẩm mới và 100% chính hãng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm quý khách nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Vanduc cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả và bảo hành.
Sản phẩm áp dụng | Kể từ khi Vanduc giao hàng thành công | Sản phẩm lỗi(do nhà cung cấp) | Sản phẩm không lỗi | Sản phẩm lỗi do người sử dụng |
---|---|---|---|---|
Điện Thoại - Máy Tính Bảng, Điện Lạnh, Tivi, Máy ảnh - Máy quay phim, Laptop. | 7 ngày đầu tiên | Đổi mới, Trả không thu phí | Không hỗ trợ đổi/ trả | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp. |
Điện thoại - máy tính bảng, điện lạnh, tivi, máy ảnh - máy quay phim, laptop. | 8 ngày trở đi | Bảo hành | Không hỗ trợ đổi/ trả | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp. |
Điện gia dụng, phụ kiện số, linh kiện điện tử. | 7 ngày đầu tiên | Đổi mới. Trả không thu phí | Trả không thu phí | Bảo hành hoặc sửa chữa có thu phí theo quy định của nhà cung cấp. |
Thực phẩm tươi sống: thịt, hải sản, rau củ, trái cây, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm chế biến sẵn, bơ sữa & trứng | Tại thời điểm nhận hàng | Trả không thu phí | Không hỗ trợ đổi/ trả | Không hỗ trợ đổi/ trả |
Thực phẩm tươi sống: các sản phẩm còn lạ | 24 giờ | Trả không thu phí | Không áp dụng đổi/ trả | Không áp dụng đổi/ trả |
Đối với các ngành hàng còn lại | 20 ngày đầu tiên | Đổi mới,Trả không thu phí | Trả không thu phí | Không hỗ trợ đổi/ trả |
Đối với các ngành hàng còn lại | 20 ngày trở đi | Không hỗ trợ đổi/ trả | Không hỗ trợ đổi/ trả | Không hỗ trợ đổi/ trả |
Quà tặng kèm | Đổi (sản phẩm chính bị lỗi) hoặc Trả nguyên bộ | Trả nguyên bộ | ||
Sản phẩm mua kèm/ mua kèm giảm thêm | Đổi sản phẩm lỗi hoặc Trả nguyên bộ | Trả nguyên bộ. Chỉ hỗ trợ trả hàng nếu quà tặng/sản phẩm mua kèm/sản phẩm mua theo gói còn nguyên mới và được gửi lại đầy đủ |
Danh mục hạn chế đổi trả
- Lưu ý: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu thiết bị của quý khách bị lỗi kĩ thuật và đã qua sửa chữa, Vanduc rất tiếc chưa hỗ trợ đổi trả sản phẩm, chỉ hỗ trợ bảo hành (nếu sản phẩm đủ điều kiện).
Vanduc rất tiếc sẽ không áp dụng đổi - trả theo nhu cầu của khách hàng khi sản phẩm không lỗi với các sản phẩm nằm trong danh mục sau và khi sản phẩm không đáp ứng điều kiện theo
Danh mục | Sản phẩm áp dụng |
---|---|
Điện thoại, máy tính bảng, laptop | Điện thoại - máy tính bảng - laptop |
Thiết bị số - Phụ kiện số - Thiết bị IT | Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành, đã tháo seal, qua sử dụng, sao lưu dữ liệu,.... |
Tất cả sản phẩm trong danh mục | Máy ảnh - máy quay phim |
Điện lạnh | Tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh - máy điều hòa, máy nước nóng, máy sấy quần áo, máy rửa chén, tủ đông - tủ mát, tủ ướp rượu |
Thời trang | Đồ lót, đồ bơi, đồ ngủ, đồ bộ, trang sức giày dép thuộc thương hiệu: converse, vans thương hiệu đồng hồ của một số nhà bán: - nhà bán đồng hồ tân tân: bulova, caravelle, citizen, citizen (japan), movado, tissot. - nhà bán nguyên vạn lộc (nguyen van loc): adriatica, anne klein, armitron, jazma, lacoste, obaku, sonata, storm, titan, tommy hilfiger. hàng thời trang thuộc nhãn hiệu mango |
Làm đẹp - Sức khỏe | Nước hoa |
Sản phẩm cho mẹ & bé | Sữa, bột ăn dặm, các loại thực phẩm, thức uống cho mẹ và bé đồ lót, đồ bơi của bé |
Sách | Báo, tạp chí, các ấn phẩm định kỳ băng đĩa cd/dvd |
Voucher -Dịch vụ | Tất cả sản phẩm trong danh mục voucher - dịch vụ |
Xe Máy, Ô tô, Xe Đạp | Xe máy, xe máy điện, xe đạp điện, xe đạp. |
Thực phẩm tươi sống | Thịt, hải sản, rau củ, trái cây, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm chế biến sẵn, bơ sữa & trứng |
Rượu | Rượu - đồ uống có cồn |
Sản phẩm khác | Sản phẩm khuyến mại, tặng kèm, thanh lý. hàng mua tại các sự kiện offline. sản phẩm có thông tin chi tiết không áp dụng đổi trả (tissot, citizen, titan, obaku...). sản phẩm mua với hình thức thanh toán trả góp. |
Quà tặng | Không áp dụng đổi/trả/bảo hành |
- Không áp dụng đổi/trả/bảo hành với sản phẩm quà tặng.
- Chỉ hỗ trợ trả hàng nếu quà tặng/sản phẩm mua kèm/sản phẩm mua theo gói còn nguyên mới và được gửi lại đầy đủ.
- Các trường hợp bảo hành sẽ theo chính sách bảo hành của nhà bán/nhà sản xuất.